Informativa sulla Privacy di Mondo Mobili Classici

La presente Informativa sulla Privacy descrive le modalità con cui Mondo Mobili Classici raccoglie, utilizza, conserva e protegge i dati personali degli utenti in conformità alla normativa vigente in Italia e, ove applicabile, al Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR).

1. Titolare del trattamento Il Titolare del trattamento è: Mondo Mobili Classici Settore: Mobili e arredamento Sede: Italia

Per qualsiasi domanda relativa al trattamento dei dati personali o per esercitare i propri diritti, è possibile contattare il Titolare tramite i recapiti messi a disposizione sul sito o nei materiali informativi dell’azienda.

2. Tipologie di dati raccolti A seconda dei servizi utilizzati, Mondo Mobili Classici può raccogliere le seguenti categorie di dati:
   • Dati anagrafici e di contatto: nome, cognome, indirizzo, numero di telefono, indirizzo e-mail.
   • Dati relativi alla fatturazione e spedizione: indirizzo di consegna, dati fiscali, modalità di pagamento (con esclusione dei dettagli completi delle carte di pagamento, quando gestiti da fornitori di servizi di pagamento esterni).
   • Dati relativi agli ordini e ai servizi: prodotti acquistati, preferenze di arredamento, cronologia degli ordini, richieste di assistenza.
   • Dati di navigazione: indirizzo IP, informazioni sul dispositivo, dati di log, dati relativi alle visite alle pagine, cookie e tecnologie simili.

Il conferimento di alcuni dati personali può essere necessario per l’erogazione di specifici servizi (ad esempio, la gestione di un ordine o la risposta a una richiesta di informazioni). In caso di mancato conferimento dei dati richiesti come obbligatori, potrebbe non essere possibile fornire il servizio richiesto.

3. Finalità e base giuridica del trattamento I dati personali sono trattati per le seguenti finalità e in base alle relative basi giuridiche:

3.1 Gestione degli ordini e fornitura dei servizi

• Finalità: evasione degli ordini di mobili e prodotti d’arredo, gestione della consegna, fatturazione, assistenza post-vendita, gestione di resi o reclami.
• Base giuridica: esecuzione di un contratto o di misure precontrattuali adottate su richiesta dell’interessato.

3.2 Assistenza clienti e comunicazioni

• Finalità: risposta a richieste di informazioni su prodotti, preventivi, disponibilità, personalizzazioni, servizi di progettazione, nonché supporto tecnico o commerciale.
• Base giuridica: esecuzione di un contratto o di misure precontrattuali; legittimo interesse del Titolare a gestire in modo efficiente le comunicazioni con i clienti.

3.3 Adempimenti legali e fiscali

• Finalità: rispetto di obblighi previsti da leggi, regolamenti, normativa comunitaria, obblighi fiscali e contabili.
• Base giuridica: adempimento di un obbligo legale.

3.4 Marketing diretto e comunicazioni promozionali

• Finalità: invio di newsletter, offerte speciali, comunicazioni commerciali su nuovi prodotti, collezioni, promozioni, eventi o iniziative legate al settore dei mobili e dell’arredamento.
• Base giuridica: consenso dell’interessato, ove richiesto; legittimo interesse del Titolare alla promozione dei propri prodotti e servizi, nei limiti consentiti dalla normativa. L’utente può revocare in qualsiasi momento il consenso o opporsi al trattamento per finalità di marketing seguendo le istruzioni contenute in ciascuna comunicazione o contattando il Titolare.

3.5 Analisi e miglioramento dei servizi

• Finalità: analisi statistiche anonime o aggregate, miglioramento dell’offerta di mobili, ottimizzazione dell’esperienza di navigazione e acquisto, sicurezza dei sistemi informatici.
• Base giuridica: legittimo interesse del Titolare a migliorare i propri servizi e a garantire la sicurezza delle reti e delle informazioni.

4. Modalità del trattamento Il trattamento dei dati personali avviene mediante strumenti manuali e informatici, con logiche strettamente correlate alle finalità indicate e in modo da garantire la sicurezza e la riservatezza dei dati.

Sono adottate misure tecniche e organizzative adeguate per:

• prevenire l’accesso non autorizzato ai dati;
• evitare la perdita, la diffusione o la distruzione accidentale dei dati;
• assicurare l’integrità e la disponibilità delle informazioni trattate.

5. Conservazione dei dati I dati personali sono conservati per il tempo strettamente necessario al conseguimento delle finalità per cui sono stati raccolti, e comunque nel rispetto dei tempi di conservazione previsti dalle normative applicabili. In linea generale:

   • i dati relativi agli ordini e alla fatturazione sono conservati per il periodo necessario all’esecuzione del contratto e agli adempimenti contabili e fiscali;
   • i dati utilizzati per finalità di marketing sono conservati fino alla revoca del consenso o all’esercizio del diritto di opposizione da parte dell’interessato, fatti salvi i tempi tecnici necessari alla disattivazione.

6. Comunicazione e diffusione dei dati I dati personali possono essere comunicati a:

   • fornitori di servizi e collaboratori che supportano Mondo Mobili Classici in attività connesse alla vendita di mobili (ad esempio, fornitori IT, società di spedizioni, corrieri, consulenti contabili o legali), nominati, se necessario, Responsabili del trattamento;
   • autorità pubbliche e organismi di controllo, quando previsto dalla legge o per adempiere a richieste legittime;
   • istituti di credito e fornitori di servizi di pagamento, per la gestione dei pagamenti.

I dati non sono oggetto di diffusione al pubblico in forma non controllata. L’eventuale trasferimento dei dati verso paesi extra-UE avverrà, se necessario, nel rispetto delle garanzie previste dalla normativa europea in materia di protezione dei dati.

7. Cookie e tecnologie similari Il sito e gli strumenti online di Mondo Mobili Classici possono utilizzare cookie tecnici, funzionali e, previo consenso, cookie di profilazione o analitici per:
   • consentire il corretto funzionamento del sito e delle aree riservate;
   • memorizzare le preferenze di navigazione e facilitare la consultazione dei cataloghi di mobili;
   • effettuare analisi statistiche sull’uso del sito e migliorare i servizi offerti;
   • mostrare contenuti o offerte in linea con gli interessi dell’utente.

Le specifiche informazioni sui cookie utilizzati e sulle modalità per gestire le preferenze sono fornite in un’apposita Cookie Policy, accessibile dal sito.

8. Diritti dell’interessato In qualità di interessato, l’utente può esercitare, nei casi previsti dalla normativa, i seguenti diritti:
   • diritto di accesso: ottenere conferma dell’esistenza di un trattamento di dati che lo riguarda e ricevere copia di tali dati;
   • diritto di rettifica: richiedere la correzione o l’aggiornamento dei dati inesatti o incompleti;
   • diritto alla cancellazione ("diritto all’oblio"): ottenere la cancellazione dei dati personali nei casi previsti dalla legge;
   • diritto alla limitazione del trattamento: richiedere la limitazione dell’uso dei dati in determinate circostanze;
   • diritto alla portabilità dei dati: ricevere i dati in formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, e trasmetterli a un altro titolare, ove tecnicamente possibile;
   • diritto di opposizione: opporsi, in tutto o in parte, al trattamento dei dati basato sul legittimo interesse del Titolare o effettuato per finalità di marketing diretto;
   • diritto di revoca del consenso: revocare in qualsiasi momento il consenso prestato, senza pregiudicare la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.

Per esercitare questi diritti, l’utente può contattare il Titolare utilizzando i recapiti forniti. Potrà inoltre proporre reclamo all’Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali in Italia, qualora ritenga che il trattamento dei dati personali avvenga in violazione della normativa.

9. Minori I servizi di Mondo Mobili Classici non sono rivolti a minori di 18 anni. Qualora il Titolare venga a conoscenza di aver raccolto dati personali di minori senza adeguo consenso, provvederà alla loro cancellazione.

10. Modifiche alla presente Informativa sulla Privacy Mondo Mobili Classici si riserva il diritto di aggiornare o modificare periodicamente la presente Informativa sulla Privacy per recepire cambiamenti normativi, evoluzioni dei servizi offerti o aggiornamenti organizzativi.

Le modifiche saranno pubblicate sul sito o comunicate attraverso gli altri canali abitualmente utilizzati dall’azienda. Si invita l’utente a consultare regolarmente questa pagina per essere informato su eventuali aggiornamenti.

Ultimo aggiornamento: [inserire data].